> Terug naar case studie-overzicht

“We werken vooral mutatiegericht en komen in actie bij klachtenafhandeling. De ene keer is het één tegel vervangen en de andere keer moet de hele badkamer op de schop. Woningbouwcorporaties vertrouwen erop dat wij het werk zorgvuldig uitvoeren. Daar hoort in onze optiek ook het verminderen van overlast en het kiezen van de duurzaamste oplossing bij. We werken heel graag met Mosa Holland 2050. Allereerst omdat Mosa hoge kwaliteit biedt, zowel qua product als qua service. Daarnaast is de Holland 2050 een moderne en stijlvolle collectie. En tot slot is het ideaal dat je voor losse tegels of voor prefab tegelpanelen kunt kiezen, terwijl dit wel één uitstraling heeft.”

“Of we kiezen voor tegel over tegel, prefab tegelpanelen of slopen, stucen, tegelen hangt af van de situatie. We gaan altijd eerst naar de badkamer toe. Zo kunnen we goed inschatten wat de beste oplossing is. Bij hoogbouw passen we bij voorkeur prefab tegelpanelen van Holland 2050 toe, omdat dit veel overlast voorkomt. Zowel voor de bewoner van de betreffende woning als voor bewoners van het hele pand. Een voorwaarde voor het gebruik van de prefab tegelpanelen is dat de ondergrond nog goed is. De bestaande tegels moeten goed vastzitten en de kans op lekkage moet minimaal zijn. Bij hele oude badkamers ontkomen we niet altijd aan slopen. Maar bij hoogbouw heeft dat zeker niet onze voorkeur.”

Duurzaamheid hoog in het vaandel

“Dat we beter voor de aarde moeten zorgen, lijkt me logisch. Maar hoe, dat is nog niet altijd helder. Een badkamer renoveren die vervolgens lang meegaat, dat is duurzaam. Daarom is de garantie van 10 jaar die Mosa biedt ook heel belangrijk. Het is daarnaast heel goed dat Mosa snij- en rest tegels retour neemt. De volgende stap gaat echt over circulariteit. Daar zijn we volop mee aan het experimenteren.”

“Wat ook bij duurzaamheid hoort is hoe je omgaat met je personeel. Onze pensioenleeftijd verschuift en daar moet je ook oplossingen voor bedenken. Het werk moet lichter gemaakt worden of efficiënter. Ook op dat vlak bieden de prefab tegelpanelen van Holland 2050 vele voordelen.”

Samen innoveren

“Een samenwerking op basis van vertrouwen is voor mij van groot belang. Dat je naar elkaar luistert en elkaars feedback waardeert. En dat is in de samenwerking met Mosa zeker zo.

“Onze directe samenwerking, tussen fabrikant en verwerker, is top. Mosa introduceert nieuwe producten mede op basis van onze marktkennis. En wij geven directe feedback over het toepassen van deze nieuwe producten. We merken dat Mosa daar echt belang aan hecht. Dat is top!”

In eerdere overleggen tussen Mosa en Jan Elting kwam bijvoorbeeld naar voren dat er nog geen goed toepasbare douchebak binnen de Holland 2050 lijn beschikbaar was. Maar inmiddels is de eerste botament douchebak geplaatst met een gesneden 90x90-tegel. “De kleur 80020 sluit perfect aan bij de standaard 15x15-tegel. Waardoor het een mooi, strak en functioneel geheel is.”

“We kijken per badkamer of we dit zo kunnen toepassen. Is er kans op lekkage, dan gaan we voor een traditioneel cementdekvloer. Maar waar mogelijk gaan we uiteraard de nieuwe douchebak plaatsen!”